Для нас это не просто сайт Это возможность рассказать вам о нашем проекте, который, как мы надеемся, принес и еще принесет немало пользы и вдохновения. Здесь вы узнаете о том, как появилась идея Школы SMM БГУ, проследите за развитием проекта, познакомитесь с учениками и спикерами, а также получите доступ к материалам занятий.
Впервые занятия Школы SMM БГУ прошли весной 2017 года
Ее участниками стали больше двадцати администраторов сообществ университета. Обучение состояло из восьми очных занятий, на которых выступили как специалисты БГУ, так и представители Digital-агентств. Полученные знания закреплялись выполнением практико-ориентированных домашних заданий.
Одним из спикеров первой Школы SMM БГУ стал фронтмен американской рок-группы OK GO Дэмиэн Кулаш. Эта группа известна своими вирусными музыкальными клипами, которые отмечены такими наградами, как Grammy, Cannes Lions, YouTube Video Awards, MTV Europe Music Award и др. В видео Дэмиэн рассказывает, как идеи становятся реальностью, где искать вдохновение и многое другое. Просто посмотрите!
OK GO Damian Kulash
Первый сезон был больше "пилотным". Благодаря ему мы определились с концепцией Школы SMM БГУ Vol. 2.
И все началось с ребрендинга.
Логотип второго сезона Школы SMM БГУ был создан вместе с Искусственным интеллектом.
Воспользовавшись одним из сервисов , мы получили следующий вариант:
На наш взгляд, Искусственный интеллект элегантно воплотил некоторые концепты второго сезона Школы. В логотипе можно разглядеть монитор, выноску, ассоциирующейся с комментариями или сообщениями в социальных сетях, а также треугольник, который, пожалуй, стал символом видео и прочего рода анимации — одними из наиболее востребованных визуалов и типов контента.
Откуда появился синий цвет? А он был взят из брендбука университета. Основной цвет БГУ — так называемый "королевский синий". Немного "поколдовав" над логотипом и его цветами, мы получили вот это:
Но изменения в Школе SMM БГУ касались не только его ребрендинга с визуальной точки зрения. Была улучшена программа занятий, все участники проекта были распределены по кураторам, чтобы подход к обучению был более персонифицированным. На наш взгляд, вторая Школа SMM БГУ получилась более систематизированной. Но заслуги перед университетским SMM первый сезон проекта нельзя списывать со счетов.
Спикеры: Павел Соловьёв, начальник Медиацентра БГУ Катя Рутковская, Специалист по связям с общественностью Медиацентра БГУ
В настоящее время Белорусский государственный университет представлен в следующих социальных сетях:
SMM — комплекс мероприятий по продвижению в социальных сетях. Социальные сети также считаются идеальной средой для брендинга.
Брендинг — процесс создания и развития бренда, комплекс последовательных мероприятий, направленных на создание целостного и востребованного потребителем устойчивого имиджа продукта или услуги.
Тема брендинга учреждения высшего образования поднимается ряде научных публикаций. Так, Е. А. Неретина, И. В. Гвоздецкая и Ю. В. Корокошко в своей работе утверждают: «Мнение представителей целевых аудиторий об образе вуза формирует его имидж. Все составляющие образа (местоположение, название, миссия, фирменный стиль, логотип, история, легенды, выдающиеся личности, сайт и другие атрибуты) необходимо использовать так, чтобы вуз был привлекательным, вызывал интерес у целевых групп и побуждал их к определенным действиям. Поэтому каждый вуз должен перевести решение данной задачи в стратегическую плоскость и заниматься имиджем на постоянной основе»
На наш взгляд, с помощью социальных сетей можно:
1
Транслировать
Составляющие образа учреждения высшего образования
2
Использовать
Составляющие образа учреждения высшего образования
3
Создавать
Составляющие образа учреждения высшего образования
Социальные сети как одна из PR-технологий для формирования корпоративной культуры
Ксения Корявая и Ирина Савич
Специалисты Медиацентра БГУ Ксения Корявая и Ирина Савич определяют страницы в социальных сетях и работу над ними как одну из основных PR-технологий для формирования корпоративной культуры университета. А корпоративная культура оказывает непосредственное влияние на внешний и внутренний имидж университета.
Задачи страниц университета в социальных сетях:
1. Достойно представлять бренд университета.
2. Осуществлять грамотную коммуникацию со всеми субъектами образовательного процесса.
3. Своевременно предоставлять информацию и новости о жизни университета.
4. Соответствовать с использованием всех возможных элементов в социальных сетях ценностям и миссии университета.
5. Являться транслятором, носителем и создателем составляющих образа учреждения высшего образования как бренда.
6. Способствовать укреплению корпоративной культуры УВО.
Второе занятие
часть первая
Запустить официальное сообщество университета «с нуля»: делаем контент-стратегию, продвижение и формируем комьюнити
Проанализируйте сообщества, которые похожи на ваши по тематике. В выборке страниц социальных сетях должны быть как небольшие группы, так и крупные паблики со всех уголков мира. Вдохновляйтесь наиболее удачными, на ваш взгляд, элементами этих сообществ. А то, что вам показалось неприемлемым, никогда не реализуйте в странице, которую продвигаете. Не забудьте также сравнить все эти сообщества с вашим.
Проводите этот анализ не только в начале своей работы. Делайте это с определенной периодичностью.
ТОП ВАШИХ ТЕМ И ФОРМАТОВ
1
Новости/мероприятия/достижения факультета / организации
Фото- и видеоотчеты с мероприятий – фото людей. Еще лучше – фотографии бекстейджа и подготовки
2
Анонсы проектов, мероприятий
Our managers are always ready to answer your questions. You can call us at the weekends and at night. Also you can visit our office for personal consultation.
3
Ссылки на новости на сайте, на внешние СМИ о вашем факультете
4
Интервью / видеоинтервью с преподавателями
5
Фото со страниц студентов в Instagram. Архивные фото университетской жизни
6
Полезные статьи / статьи в формате вопрос-ответ, написанные от имени преподавателей
7
Истории успеха выпускников и студентов
8
Видеоконтент + gif, инфографики
Показывайте внутреннюю «кухню» факультета / организации
Разговаривайте с вашими подписчиками и помогайте им
И ЕЩЕ РАЗ ПРО КОНТЕНТ
1
Не увлекайтесь репостами
2
Уделяйте больше внимания визуальной составляющей
3
Не используйте слишком много эмоджи и хэштегов
4
Пишите коротко и динамично
5
Контент должен быть разнообразным
6
Используйте gif и видео
7
Пишите небольшие заголовки к публикациям
8
Любите то, что вы делаете
ГДЕ ВЗЯТЬ ПОДПИСЧИКОВ?
Бесплатно, без регистрации и SMS:)
1
Партнерство с сообществами
2
Лидеры мнений на факультете (студенческой организации и т.д.)
3
Рассылка деканата по старостам
4
Комментарии в аккаунтах студентов
5
Стимулируйте подписчиков генерировать контент
6
Конкурсы
7
Стикеры
8
Любите то, что вы делаете
А ТЕПЕРЬ АНАЛИЗИРУЕМ
Что подвергаем аналитике, критике и улучшению:
1
Количество публикаций
2
Прирост подпичиков
3
Контент и рубрики, которые "зашли" и нет
4
Баланс типов контента
5
Результат конкурсов и розыгрышей
6
Результаты сотрудничества
7
Количество обработанных вопросов и обращений
8
Уникальные посетители, охват и так далее.
А потом планируйте, что будете делать дальше
И подумайте над тем, как можно оптимизировать и ускорить свою работу без потери качества. Удачи!
Несмотря на то, что Мехмат и ИБМТ являются достаточно разными подразделениями университета, технологии их продвижения во многом схожи. В продолжение выступления Ольги Нелюбович я расскажу о том, как я продвигал эти сообщества. Надеюсь, что эти знания пригодятся и вам.
Александр Косарев
Основные тезисы:
Понимайте цель своей деятельности
Планируйте
Будьте аккуратными
Сообщество мехмата БГУ Вконтакте является одним из старейших среди университетских страниц в социальных сетях
В 2007 году была создана страница мехмата ВКонтакте, однако она не была популярна. Всё изменилось в 2013 году с распространением формата «Подслушано»: сначала появилась страница «Подслушано БГУ», а затем начали появляться локальный и аналогичные форматы. Подслушано было невероятно популярным из-за своей простоты и понятности. На мехмате оно стало одной из наиболее динамично растущих и популярных площадок внутренней коммуникации. В 2015 году я стал администратором этой страницы. Популярность была невероятной: когда впервые мы впервые продвигали наше внутреннее мероприятие – «Мистер мехмата 2016», в зале не было даже мест в проходе. Когда мы начали использовать «Подслушано» как площадку для размещения рекламы наших спонсоров. В рамках «Мисс мехмата 2017» мы получили колоссальную спонсорскую поддержку (в частности, все участницы получили бесплатную поездку во Львов, а победительница – поездку в Норвегию).
Эта же успешность и стала причиной вырождения. Мы начали размещать в Подслушано весь контент, который нужно было максимально распространить. В результате официальные пресс-релизы чередовались с признаниями в любви, новости деканата – с критикой преподавателей.
Александр Косарев
Откуда брать контент?
Хорошо, когда структура, которую вы представляете, генерирует много новостей. Но как же быть, если новостей не хватает?
Youtube-канал
Если у вас есть много видео (а у нас на мехмате их всегда было много), их можно собрать на едином канале. Это удобно, красиво и обеспечит вас контентом для формата #ThrowbackThursday на долгое время.
Статьи в профильных изданиях
Можно размещать ссылки как на новости (доказана Великая теорема Ферма, в Минске проходит Всебелорусский философский конгресс, новая криптовалюта переживает ажиотажный спрос и т.п.), так и на познавательные статьи (как пропатчить KDE2 под FreeBSD, 10 популярных ошибок начинающего маркетолога, как устроиться на работу по вашей специальности в эмиграции и т.п.).
Люди
Рубрика, в которой рассказывают о трудовом коллективе, о выдающихся студентах, размещают поздравления с Днём рождения локально важных и известных персон.
Изначально в качестве темы выступления на Школе SMM мне была предложена тема «Мехмат 360: как одному факультету быть везде». Мне не очень понравилось это название, я посчитал его излишне пафосным. Тем не менее, когда я составлял программу выступления, то понял, что мехмат действительно находится в числе ведущих во многих сферах: в спорте, студенческой жизни, SMM и так далее.
Успех нашей приёмной кампании в 2017 году был рекордным. Можно говорить много о том, какими способами мы достигли этого, о нюансах и тонкостях нашей стратегии. По моему мнению,залогом успеха была большая поддержка абитуриентов:
- агитационная группа факультета проводила презентации факультета в Главном корпусе БГУ во время приёмной кампании; - SMM-менеджер факультета каждый час обновлял информацию о проходных баллах; - мы разослали приглашения на наши дни открытых дверей во многие школы и гимназии; - абитуриенты могли получить практически любую информацию онлайн (включая ответы на вопросы); - инициативная группа студентов размещала агитационные посты на страницах для абитуриентов.
И теперь, когда у нас есть стратегия продвижения, контент-план и рубрики, мы можем сделать это красиво и с визуальной точки зрения. Поэтому переходим к следующей теме нового занятия.
В первую очередь, вы должны найти свой стиль. Как в изображениях, так и в их подаче. Для проекта "Физика для всех" я делаю иллюстрации, которые доступно демонстрируют природу физических законов и явлений повседневности. Тексты к публикациям я пишу на двух языках: русском и английском. И здесь я пытаюсь объяснить все максимально доступно. Не забудьте составить план публикаций на определенный период. И обязательно анализируйте статистику аккаунта.
Отличной идеей для публикации на вашей странице в Instagram может выступить инфоповод. Примеры использования инфоповодов и адаптации их к вашему аккаунту вы можете увидеть ниже.
Космический аппарат Кассини завершил свою многолетнюю миссию. За этим событием следил весь мир.
Что такое спиннер с точки зрения физики? Пост был создан в момент, когда данная игрушка была наиболее популярна.
60 лет с момента запуска первого искусственного спутника Земли и начало нового этапа в истории всего человечества.
Просты, бесплатные, но эффективные инструменты для того, чтобы ваша страница стала лучше
Facebook Live
Используйте прямые эфиры для того, чтобы показывать бекстейджи, отвечать на вопросы, передавать важные события в режиме online и так далее.
Фото 360
Идей для фото 360 полно: учебная аудитория, сцена во время концерта, внутренний дворик университета или общежития
Инвайтинг
Упоминание сообществ в публикациях
Также не забывайте упоминать друзей, если они имеют отношение к тому, о чем говорится в публикации
Конкурсы
Комментарии от имени вашего сообщества
Качественный контент
Совершенству нет предела! Постоянно анализируйте наиболее успешные, интересные и вирусные посты, чтобы знать, в каком направлении двигаться дальше
Мессенджеры
Facebook Messenger
Второй по популярности в мире, где можно создать умного бота с целью автоматизации обработки стандартных запросов.
WhatsApp
Самый популярный в мире. Чат может включать в себя неограниченное число пользователей
Viber
Здесь можно создать неформальный образ бренда в паблик чатах
Telegram
Здесь наблюдается очень высокая вовлеченность. В Telegram также очень простая механика по созданию стикерпака. Кстати, о стикерах говорилось на первом занятии. Они могут создать новые составляющие образа вашего факультета, студенческой организации и так далее.
ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНАЯ ВСТРЕЧА ВТОРОГО СЕЗОНА ШКОЛЫ smM БГУ
Подведем некоторые итоги
И сейчас сами участники поделятся результатами своего обучения в Школе SMM БГУ
Это вторая Школа SMM для меня, и этот проект стал мотиватором к действию. Самым важным и сложным для меня стало создание нового оформления. Мне нравится результат, для меня это достижение. А когда нравится оформление, оформлять в него контент в разы приятнее:) Отдельно хотелось бы отметить занятие на тему Instagram. Много новой и полезной для меня информации. Очень круто, что такой проект, как Школа SMM БГУ реализуется уже во второй раз и очень здорово, что есть люди, которые все это организуют и выступаю в роли спикеров. Они горят своей идеей, полны энергии и все это вдохновляет. Ты понимаешь, что твоя деятельность админа паблика важна, и у тебя есть возможность узнать как ее улучшить.
Обложка в сообществе ССКО истфака БГУ VK
Пример оформления картинки к посту
Мариэтта Шумеева
Администратор сообществ ГИУСТ БГУ в социальных сетях
Людмила Калашникова
Администратор сообществ ГИУСТ БГУ в социальных сетях
“
В сообществах ГИУСТ БГУ появилось больше подписчиков и вместе с этим возросла активность на страницах.
У команды Школы SMM БГУ получилось структурировать мысли в голове участников проекта и дать канву, с помощью которой появляется чувство уверенности в совершаемых действиях, а самое важное понимание построения грамотного, отображающего айдентику ВУЗа, сообщества.
Каждый спикер обращался к аудитории один на один. Они пытались говорить с нами на одном языке и сделать все возможное, чтобы полученный материал принес результат.
Ваш профессионализм достоин высших похвал! Умение лаконично, чётко донести материал до масс — это великое благо! Это я вам как маркетолог заявляю! Вы сумели продать свой товар(ваши знания)! Это, я вам скажу, уникальное торговое предложение! Вам определённо удалось создать один сообщающийся образовательный сосуд, в котором каждый жаждал поделиться опытом, кейсами. Желание вашей команды оказать помощь начинающим свой путь smm-щикам, обладает магической и космической силой.
Спасибо за труд, терпение и отзывчивость! Те качества, которые законсервировать в современном мире очень сложно.
— Мариэтта Шумеева
“
Студенты и преподаватели отмечают положительные изменения в сообществе ГИУСТ БГУ VK! Они также рады тому, что наш институт завел свою страницу в Instagram.
Я очень рада, что узнала о Школе SMM БГУ и стала ее участником. Всё было информативно, полезно. С
Задания, которые вы давали, помогли преобразить наши сообщества и наладить работу в них. Еще я стала лучше работать в Photoshop. Спасибо большое Школе SMM БГУ, ее организаторам, все было очень круто! Надеюсь, будет еще не один сезон проекта.
"Ваў!" — першае слова, якое ўзнікае ў галаве, калі заходзіць размова пра Школу SMM БДУ. Я вучуся на ФФСН па спецыяльнасці сацыялогія, але менавіта дзякуючы школе SMM я зразумела сутнасць гэтай навукі. Дзіўна, але факт. Вельмі памыляюцца людзі, якія лічаць, што SMM — "забаўлялка" (а такія ёсць), бо каб годна рэалізаваць сябе ў сферы SMM, трэба быць усебакова развітым чалавекам. Трэба "быць у тэме" ў шэрагу дысцыплін: палітыка, геаграфія, мастацтва і, канешне, тая самая сацыялогія (бо менавіта дзякуючы ёй можна правільна накіраваць сваю дзейнасць на мэтавую аўдыторыю). Увогуле, праект школы SMM вучыць людзей не толькі канкрэтна SMM, а таксама і жыццю (у пэўным плане). Розныя жыццёвыя апавяданні спікераў дадаюць +100 да ўласнага вопыту. Вельмі прыемна слухаць людзей, якія проста апантаныя (у станоўчым сэнсе гэтага слова) сваёй працай. Бачыш іх і — натхненне, натхненне, натхненне! Вялікі дзякуй арганізатарам за бясконца карысную інфармацыю, фарміраванне жыццёвага вопыту ў экспрэс-рэжыме, і, канешне, узор сапраўдных прафесіяналаў у сваёй працы!
Пример оформления картинки к посту
Еще больше отзывов о Школе SMM БГУ вы сможете почитать в газете "Унiверсiтэт". А результы работы Школы SMM БГУ вы можете увидеть в сообществах БГУ в социальных сетях каждый день.
Особая благодарность
за разработку программы занятий, работу с участниками проекта и многое другое выражается
Александру Косареву
Куратор участников проекта, спикер
Без этого человека не было бы этого лонгрида. Ему принадлежит идея объединения выступлений спикеров в своеобразную методичку для участников. И вы сами стали свидетелями того, что вышло из данной мысли. Спасибо, Саша!
Анне Паршиной
Куратор участников Школы SMM БГУ
Одна из "правых рук" этого проекта. Решение самых разных организационных вопросов. Спасибо!
Виталию Лучиновичу
Куратор участников Школы SMM БГУ
В его команде было наибольшее количество участников. Спасибо тебе, Виталик, за терпение и ответственность.
этот лонгрид посвящается всем, кто связан со школой smm бгу
Без вас не было бы этого проекта. Медиацентр БГУ, сотрудники университета, спикеры занятий и, конечно, его участники. Мы искренне надеемся на то, что все это было и будет не зря.